POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Visión general

IDOSDE S.A.S («IDOSDE S.A.S», «nosotros» o «nos») sabe que usted valora su privacidad. Esta política de privacidad explica la información que recopilamos a través del sitio web disponible a través de idosde.com y sus subdominios o páginas donde se publica o enlaza esta política de privacidad (colectivamente, los «Sitios»). Esta política también describe la información recopilada de o en nombre de los usuarios finales de nuestros productos de software como servicio («AVM-G»).

Al acceder a este sitio web, usted acepta someterse a estas Condiciones de uso del sitio web, a todas las leyes y normativas aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, se le prohíbe utilizar o acceder a este sitio web.

2. Información que recopilamos

a. Información personal identificable

– Sólo pedimos información personal si es necesaria para prestar un servicio.

– Cuando solicita una propuesta comercial / presupuesto / información:

  • Podemos recopilar su nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de la empresa, país, estado, número de teléfono y descripción del producto o aplicación.

  • Esta información enviada se guardará en nuestra base de datos.

  • Esta información enviada se utilizará para la identificación.

  • Utilizaremos esta información para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas.

– Cuando se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto:

  • Podemos recopilar su nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de la empresa, país, estado, número de teléfono y descripción del producto o aplicación.

  • Esta información enviada se guardará en nuestra base de datos.

  • Esta información enviada se utilizará para la identificación.

  • Utilizaremos esta información para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas.

– Cuando solicite la descarga de un manual de equipo:

  • Podemos recopilar su nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de la empresa, país, estado, número de teléfono y descripción del producto o aplicación.

  • Esta información enviada se guardará en nuestra base de datos.

  • Esta información enviada se utilizará para la identificación.

– Cuando navega por nuestro sitio, podemos registrar sus acciones a través de hotjar, para que podamos mejorar su experiencia en nuestro sitio.

– No podemos hacernos responsables de la protección y privacidad de la información que los lectores proporcionen mientras estén en cualquier hipervínculo a otro sitio.

– Es nuestra responsabilidad proteger la información que recopilamos de usted.

– No vendemos sus datos.

– No compartimos su información con ninguna organización ni sus eventos.

Si cree que tenemos información incorrecta o incompleta, póngase en contacto con nosotros a través de: info@idosde.com y nos comprometemos a corregir cualquier dato que resulte incorrecto.

b. Información no personal identificable

Idosde también recopila información a través del sistema automatizado establecido para acumular información analítica que ayudará a beneficiar el progreso de los servicios, la publicidad y la eficacia de IDOSDE. Dicha información consiste en: su sistema operativo, ISP (Proveedor de Servicios de Internet), información de URL, dirección IP (protocolo de Internet) y tipo de navegador, todos los cuales no pueden ser utilizados para identificarle personalmente.

c. Enlaces a sitios web de terceros

IDOSDE puede enlazar con sitios web, productos y servicios operados por terceros. Idosde no se responsabiliza ni aprueba la disponibilidad, el contenido, los productos, los servicios o el uso de cualquier sitio web de terceros, cualquier sitio web al que se acceda desde un sitio web de terceros o cualquier cambio o actualización de dichos sitios.

Estos sitios web enlazados son sólo para su comodidad y, por lo tanto, usted accede a ellos por su cuenta y riesgo. Usted reconoce que asume todos los riesgos asociados con el acceso y el uso del contenido proporcionado en un Sitio Web de Terceros y acepta que Idosde y las empresas asociadas no son responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo en que usted pueda incurrir por tratar con un tercero. Deberá ponerse en contacto con el administrador del sitio web del Sitio de Terceros correspondiente si tiene alguna duda sobre dichos enlaces o el contenido ubicado en cualquiera de dichos Sitios de Terceros.

d. Su consentimiento

Al utilizar este sitio, usted acepta que recopilemos y utilicemos su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad. Si cambiamos nuestras políticas y procedimientos de privacidad, publicaremos dichos cambios en este sitio para mantenerle informado sobre qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias podemos revelarla.

3. Divulgación de la información

IDOSDE no divulgará ninguna información que guardemos a menos que exista una razón para hacerlo y sólo entonces compartiremos información sensible con terceros bajo ciertas circunstancias, si creemos que el acceso, uso, preservación o divulgación es necesario y algunas de estas razones pueden incluir;

– La necesidad de cumplir con la ley correspondiente, cualquier normativa y/o proceso legal que nos obligue a ello;

– La necesidad de hacer cumplir los Términos de Servicio apropiados u otros acuerdos y políticas relacionadas con Idosde;

– La necesidad de prevenir, detectar o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos;

– La necesidad de proteger contra amenazas inminentes que de otra manera podrían trastornar los derechos, la propiedad intelectual o la seguridad de Idosde Lab Inc, sus usuarios o el público, según lo exija o permita la ley.

4. Seguridad del Sitio

a. Qué hacemos para asegurar este sitio y su información.

Existen varias formas de protegerle a usted y a la información que nos proporciona, pero debido a la jerarquía natural de Internet, nuestra garantía no puede asegurar que cualquier información almacenada en nuestros servidores, o transmitida a o desde un usuario, estará libre de acceso no autorizado o intrusión por parte de terceros, como piratas informáticos. Al utilizar este Sitio, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que codifica la información que usted introduce. Independientemente de estas medidas, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema conectado a Internet ni de ninguna transmisión de datos enviada a través de Internet. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal identificable de los clientes. Nuestros procedimientos de seguridad implican que ocasionalmente podemos solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información personal.

En el improbable caso de que se produzca una violación no autorizada de la seguridad de su información personal en nuestro poder o que el control pueda haberse visto comprometido, le avisaremos si tenemos conocimiento de cualquier violación de la seguridad que pueda afectar a cualquier información personal sensible relativa a usted que tengamos almacenada en nuestros sistemas.

b. Qué debe hacer para proteger su información y evitar amenazas.

Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado a tu contraseña y a tu ordenador. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de utilizar un ordenador compartido.

Usted es el único responsable de la información y otros contenidos que envíe a este Sitio o publique en él o a través de él, incluidos, entre otros, nuestro(s) blog(s). Usted entiende que la información personal y de otro tipo (por ejemplo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono) que usted publique en o a través de este Sitio (por ejemplo, blog[s], salas de chat, tablones de anuncios), así como sus comunicaciones generales con este Sitio son generalmente accesibles a, y pueden ser recogidos y utilizados por, otros y pueden dar lugar a mensajes no solicitados u otros contactos de terceros. Se recomienda a los usuarios de este Sitio que actúen con cautela a la hora de facilitar información personal sobre sí mismos.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, debe tener en cuenta que su transmisión puede no ser segura. Un tercero podría ver en tránsito la información que usted envíe por estos métodos.

Es posible que pueda crear una cuenta en este Sitio con un nombre de usuario y una contraseña. Si es así, usted es responsable de mantener la estricta confidencialidad de la contraseña de su cuenta, y será responsable de cualquier acceso o uso del Sitio por su parte o por parte de cualquier persona o entidad que utilice su contraseña, tanto si dicho acceso o uso ha sido autorizado por usted o en su nombre como si no, y tanto si dicha persona o entidad es su empleado o agente como si no. Usted se compromete a (a) notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de la seguridad, y (b) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. Es su exclusiva responsabilidad controlar la difusión y el uso de su contraseña, controlar el acceso a su cuenta y el uso de la misma, y notificarnos cuando desee cancelar su cuenta en este Sitio. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por su parte de esta disposición. No tendremos ninguna responsabilidad por la divulgación de su información debido a errores o actos no autorizados de terceros durante o después de la transmisión.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@idosde.com.

5. Cookies

En el mercado actual y con muchos otros sitios web, IDOSDE puede utilizar «cookies» para guardar, y a veces rastrear, información sobre usted. Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de su ordenador. Las cookies rastrean por dónde navega usted en nuestro Sitio y lo que mira y compra. Pueden almacenar la información, por ejemplo, en su nombre de usuario y/o contraseña. Una cookie puede permitirnos relacionar su uso de nuestro Sitio con otra información sobre usted, incluidos sus Datos Personales. Todos estos fines sirven para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies contienen información que puede ser leída posteriormente por el servidor web que emitió la cookie para usted o que, en algunos casos, puede ser leída por un dominio de terceros.

La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para que le informen cuando se le envía una cookie y le ofrezcan la posibilidad de rechazarla. Además, si tiene instalado un reproductor Flash en su ordenador, puede configurarlo para que rechace o elimine las cookies Flash. Sin embargo, rechazar una cookie puede, en algunos casos, impedirle utilizar el Sitio o afectar negativamente a la visualización o el funcionamiento del Sitio o de determinadas áreas o funciones del Sitio.

Nuestras cookies rastrean información sobre su uso de «Idosde» para que podamos ofrecerle una experiencia fluida y más personalizada, con los siguientes fines

– identificar las preferencias del usuario

– ayudar a identificar a los visitantes

– evaluar los patrones de uso

– controlar la visualización de anuncios

– recopilar información demográfica

– analizar patrones de tráfico y uso

– proporcionar contenido editorial

Si no desea que IDOSDE S.A.S instale y utilice cookies en su ordenador o dispositivo, debe configurar las preferencias de su navegador para rechazar las cookies antes de visitar los sitios web de IDOSDE S.A.S, IDOSDE no se responsabiliza de que usted o su navegador no apliquen o comuniquen correctamente las preferencias o la configuración de su navegador.

Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda registrarse, iniciar sesión o utilizar otros elementos interactivos de los sitios web de IDOSDE que dependen de las cookies.

a. Cookies de terceros

Nuestras páginas web a veces incrustan fotos, vídeos y otros contenidos de páginas web de terceros. Estas páginas pueden presentar cookies de estos sitios web. Del mismo modo, cuando usted utiliza uno de los botones «Me gusta» o «Tweet» de nuestros sitios web, es posible que el servicio que ha elegido para compartir contenidos instale una cookie. No controlamos la distribución de estas cookies. Debe consultar el sitio web de terceros correspondiente para obtener más información al respecto.

6. Contenido incrustado

Los artículos, nuestro foro y los blogs de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

7. Boletines y correos electrónicos

Sólo le enviaremos correos electrónicos para los que se haya registrado o que estén relacionados con los servicios que le hemos prestado.

Para enviarle correos electrónicos, utilizamos el nombre y la dirección de correo electrónico que nos proporciona. Este sitio web puede enviar correos electrónicos a través de servicios de envío. Estos servicios nos permite rastrear las aperturas y los clics en nuestros correos electrónicos. Utilizamos esta información para mejorar nuestro contenido.

Ninguna otra información identificable es rastreada fuera de este sitio web, excepto la dirección de correo electrónico.

8. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra espresa es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir prestándole nuestros servicios.

9.  Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de los visitantes de este sitio.

Google Analytics utiliza cookies para recopilar estos datos.

Para cumplir con la nueva normativa, Google ha incluido una modificación en el tratamiento de los datos.

Los datos que recopilamos se procesan de forma anónima y la opción «Compartir datos» está desactivada.

No utilizamos otros servicios de Google en combinación con las cookies de Google Analytics.

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10. Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos registrada sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, rellene y envíe el formulario de contacto junto con su solicitud. Su solicitud será remitida a nuestro Servicio de Protección de la Privacidad de la Información y tramitada lo antes posible.