ACEPTACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL

Para iniciar fabricación de los equipos solicitados, se debe enviar una Confirmación de Compra, Orden de Compra o documento equivalente, el cual debe ser confirmado por personal de IDOSDE S.A.S. 

Una vez enviada la Orden de Compra, se entiende que el cliente acepta de forma expresa en su TOTALIDAD, al manifestar su voluntad de forma escrita, la presente Oferta y las Condiciones Comerciales establecidas en este documento: Cantidades, Precios, Vigencia, Forma de pago y Lugar y Plazo de entrega. La Orden de Compra o documento equivalente junto con nuestra confirmación, dará lugar a que IDOSDE S.A.S ejecute de forma inmediata la Orden de Producción de la misma.

En caso que la orden de compra no corresponda con nuestra propuesta comercial, se dará lugar a un perfeccionamiento del contrato, del cual debe quedar registro por escrito y aceptación de nuestra parte o en su defecto una nueva orden de compra o documento equivalente que corresponda con nuestra última propuesta comercial o con la propuesta aceptada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE ORDEN ES DE COMPRA

Los clientes pueden cancelar su pedido hasta cinco (5) días calendario después de la fecha de envío de la orden de compra. No se aceptan cancelaciones una vez transcurrido el periodo de tiempo mencionado, posterior a este periodo de tiempo el cliente será responsable del 100% del valor del pedido.

Para cancelar un pedido, el cliente debe enviar una notificación por escrito al área comercial a través de correo electrónico y confirmar la recepción de dicho documento. Es esencial incluir el número de pedido u orden de compra y los detalles: anticipos realizados, entregas de equipos ya realizadas, guías de envío de equipos (devolución), etc. 

La devolución de los equipos a que haya lugar debe hacerse de forma inmediata durante el periodo de tiempo mencionado (5 días calendario). Posterior a ese tiempo no se aceptarán devoluciones de equipos.

El cliente será responsable de todos los costos de transporte, gravámenes financieros o impuestos a que haya lugar si existe devolución de equipos y/o de dinero. La devolución del dinero se realizará 30 días posteriores a la confirmación de nuestra parte de la cancelación de la orden. 

En particular para equipos que se encuentren disponibles para entrega inmediata, será retenido / facturado un porcentaje de la siguiente manera: 

• 6,75% del valor de los equipos serie AVM correspondiente al ajuste y la calibración. 
• 2,65% del valor de los equipos serie CF, correspondiente al ajuste.